Ювелирные украшения от Yourdiamonds – это не просто красиво, эксклюзивно, но и надежно. Мы предоставляем гарантию на готовые и изготовленные по индивидуальному дизайну драгоценности с бриллиантами. По всем вопросам, касающимся сервиса, работает помощь консультанта прямо на сайте.
Что входит в гарантию
В течение гарантии интернет-магазин Yourdiamonds обязывается выполнять текущий ремонт, замену или устранение дефектов, возникших по нашей вине. Также в сервисное обслуживание у нас включается полировка ювелирных украшений и чистка бриллиантов.
Необходимый пакет документов для гарантии
Для возможности выполнения нами гарантийных обязанностей, необходимы следующие документы:
- Товарный чек. Обязательно на нем должна быть дата продажи;
- Гарантийный талон;
- Паспорт клиента, удостоверяющий его личность.
Сервис не распространяется
Не при всех поломках и дефектах возможно гарантийное или сервисное обслуживание. Мы не сможем бесплатно отремонтировать изделия с механическими повреждениями. Чистка украшений от следов щелочных, кислотных и хлорсодержащих средств, йода, крема, мази – тоже не входит в перечень гарантийных услуг.